就處理方式而言,他確實(shí)沒(méi)有處理好。
陸恒接著說(shuō)道:“在這種事情上,是絕對(duì)不能妥協(xié),妥協(xié)了,聲譽(yù)才是受損。既然他要鬧大,那就應(yīng)該往最大方向鬧,反正有車檢報(bào)告。即便鬧到最后,我們也會(huì)是勝利的那一方。”
張乘風(fēng)苦笑不語(yǔ),其中苦衷,在當(dāng)時(shí)當(dāng)景,哪里又是這么簡(jiǎn)單。
陸恒心里通透,他自然知道張乘風(fēng)的苦衷。
“我也明白,那個(gè)客戶鬧一天,4s店就要遭受一天的損失,如果持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)了,肯定我們會(huì)是遭受最大損失的一方。所以,這件事我并不責(zé)怪你。”
張乘風(fēng)感激的看了一眼陸恒,他當(dāng)時(shí)確實(shí)是這么想的。
“但是!”陸恒雙手摁在桌子上,環(huán)視著眾人,目光灼灼的問(wèn)道:“但是如果以后還出現(xiàn)類似的事情,我們的4s店難道還要像這樣處理嗎?”
眾人一時(shí)無(wú)言,面面相覷。
老成持重的唐昌淵輕輕地說(shuō)道:“可以告消費(fèi)者欺詐或者誹謗,以他所造成的后果,會(huì)給我們帶來(lái)巨大損失,這是犯法的行徑。”
有人點(diǎn)頭,有人搖頭。
陸恒先點(diǎn)頭,然后搖頭。
“這么做是對(duì)的,但是我們沒(méi)有那么多時(shí)間來(lái)跟這些渾人扯皮,也沒(méi)有功夫去處理這些事情,我們的精力應(yīng)該花在怎么賺更多錢上。”
趙根平時(shí)跟下面的4s店打交道最多,他本身也是從這一行出身的,也不是沒(méi)有在其他地方見(jiàn)到過(guò)類似的事情。
但大多都是像張乘風(fēng)一樣,息事寧人,妥協(xié)退讓。
他忍不住問(wèn)道:“那我們應(yīng)該怎么做?”
陸恒揮了揮手,“簡(jiǎn)單,從根源上解決這些事情!”
轉(zhuǎn)身,手上激光筆按動(dòng),一張白色的圖片劃過(guò),上面寫著“恒成品牌”四個(gè)大字!
“集團(tuán)品牌化,就是解決這件事的良方!”
回過(guò)頭來(lái),陸恒看著眾人,語(yǔ)氣嚴(yán)肅的說(shuō)道:“作為獻(xiàn)身汽車銷售這一行的諸位,想必現(xiàn)在都已經(jīng)感覺(jué)到了,這一行的售前利潤(rùn)在逐漸降低?!?/p>
“汽車銷售利潤(rùn)降低是大勢(shì)所趨,這不是我們可以阻擋的?!?/p>
背后投影幕布上,一幅幅圖片流動(dòng)起來(lái),陸恒配合著開始講述。
“國(guó)產(chǎn)品牌急劇崛起,并且主打性價(jià)比,價(jià)格尤為低廉,這是在沖擊整個(gè)汽車市場(chǎng)!”
“在國(guó)產(chǎn)品牌的沖擊下,國(guó)外品牌的降價(jià)競(jìng)爭(zhēng)也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)模《椰F(xiàn)在新車型的誕生幾乎每天都有,老舊車型降價(jià)處理也是最常見(jiàn)的方式。在未來(lái),或許還會(huì)有世界知名品牌開始涉獵低端車型,為的就是我國(guó)國(guó)產(chǎn)品牌目前占據(jù)的低端市場(chǎng)。”
“網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá),導(dǎo)致汽車價(jià)格開始透明,以往傳統(tǒng)4s店的銷售手段,在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)鏡子映射下將會(huì)逐漸不起作用?!?/p>
“以汽車之家為例,他們上面公布的價(jià)格多為廠家建議零售價(jià)。消費(fèi)者往往會(huì)參考這個(gè)價(jià)格去購(gòu)車,一旦我們的4s店的價(jià)格與其不符合,就會(huì)導(dǎo)致他們對(duì)購(gòu)車的信心不足?!?/p>
“以上所述,相信大家也能看出來(lái),用不了年,我們現(xiàn)在依賴的新車銷售利潤(rùn),將會(huì)急劇下降。甚至不足以支撐整個(gè)集團(tuán)的運(yùn)營(yíng),若真到了那時(shí),這龐大的恒成集團(tuán),要么是停步不前,要么就是分崩離析!”
陸恒長(zhǎng)吁一口氣,放下了手中的筆,整個(gè)人也坐了下來(lái)。
他開始喝水,會(huì)場(chǎng)的氣氛也開始凝重。
所有人都沒(méi)有想到,現(xiàn)在露出的一點(diǎn)苗頭,陸恒就已經(jīng)想到了年后。
而且就他所說(shuō)的設(shè)想,簡(jiǎn)直是有理有據(jù),在大量事實(shí)的推導(dǎo)下,即便是自己也能得出和陸恒相同的判斷。