"到這個時候,何亞軍也就不再藏著捏著了,直接就說道:“梁經(jīng)理的意思就是讓我在給你們奇瑞汽車做保養(yǎng)維修的時候稍微拖沓一點,時間上讓客戶感到不滿意。而且不是一次兩次,是盡量每一次都出現(xiàn)這種事。我做售后五六年了,這種事情帶來的后果我一清二楚。一般這種情況,客戶是可以打電話投訴廠家的,那時來自廠家的怒火是你們無法承擔(dān)的。如果售后不達標(biāo),很有可能會取締你們的一級代理商資格?!?/p>
一級代理商從某種層面上說也是汽車品牌的代言人,在當(dāng)?shù)?,客戶對某個品牌的印象,直接就停留在當(dāng)?shù)氐?s店言行舉止上了。
打個比方,甲買了個a品牌的汽車,售后不行。然后有朋友要買的時候,找他咨詢,他就很有可能說:“別買a車了,售后差得很,一點小問題拖死久,換個車買吧!”
不說一傳十、十傳百,但口碑就是在一輛輛新車中累積起來的。
千里之堤毀于蟻穴,如果何亞軍真的這么做了,陸恒又沒有任何應(yīng)對措施,那陸恒的店可能真的會在一年內(nèi)慢慢倒塌,最后被廠家取締一級代理商資格。
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陸恒的臉色不是一般的難看了,梁乙修此舉那就是在斷他的根?。∷诤愠蛇@個公司付出的心血是常人難以想象的,大量學(xué)習(xí)時間的占用,各種手段的施展,人情該用的都用,還靠著先知先覺買下了現(xiàn)在公司的門面,挖來了未來的頂級職業(yè)經(jīng)理人趙根,可以說現(xiàn)目前恒成就是他的發(fā)家的根基。
嗓子有點干啞,陸恒思索了下,對何亞軍問道:“何哥你是廣源的人,可以說是跟梁乙修一個戰(zhàn)壕的,你為什么要告訴我這些?”
何亞軍苦澀的說道:“你以為梁乙修這么做就害了你一個人嗎?如果我真照他說的這么做了。我離開廣源的日子也就不遠了。”
見陸恒有些疑惑,何亞軍解釋道:“陸總你是個有能力的人,這點我很早就看出來了,你先前的所作所為我都看在眼里。可以說如果我真那樣做了,也許一兩個月你反應(yīng)不過來,但時間久了,你絕對會發(fā)現(xiàn)。到那時,你的應(yīng)對措施我猜都能猜到,無非就是換一家汽車修理廠來做售后保養(yǎng),抑或著自己建立售后體系。而丟失了你這一塊兒的利潤來源。那我這邊可就難辦了。拿不出讓梁乙修滿意的成績,我的下場無非就是走人,你又不是不知道,梁乙修那人的掌控欲有多強,稍有不符他意的,他就直接開除?!?/p>
“我本就不是梁乙修的嫡系團隊,可以說是蘇總扶持起來的,明面上我跟梁乙修平起平坐,但當(dāng)他當(dāng)上總經(jīng)理后。他肯定會找個由頭去掉我的。他在市里人脈寬廣,找個售后方面的人才輕而易舉。因此,我才迫切需要你這邊的售后訂單,來讓我的業(yè)績更扎實。給廣源創(chuàng)造的利潤更多,這樣他就不敢動我了。”
陸恒默然,何亞軍說的是事實,依照梁乙修的脾氣。不順著他來的,基本沒有好下場,大多都是出局者。
既然這事被陸恒知道了。那解決辦法也不是沒有。
“何哥,這事既然你給我說了,那就可以把心放回去了,我會解決的。不過說到這里,我倒是特別想知道,梁乙修怎么對我的態(tài)度變化這么大?從今天進門開始他就對我鼻子不是鼻子,眼睛不是眼睛,我沒招惹他吧!”
何亞軍有些猶豫,看了一下那邊四個正在抽煙的教練,轉(zhuǎn)過眼來低聲說道:“這事你可能還不自知,左左他們?nèi)齻€被你挖了墻角,蘇總不在意,梁乙修卻是自覺被你落了面子。他不爽你很正常,可能也是因為這個原因,他才想搞你吧!”
陸恒一抹額頭,猶如醍醐灌頂一般醒悟過來,自己竟然忘了這個事了。
現(xiàn)在想起,當(dāng)初自己確實忽略了梁乙修的想法,那時他才來沒多久,關(guān)于左左他們辭職的事,陸恒還是跟蘇倫談下的,梁乙修那邊好像自己連個招呼都沒打過。
“呵呵,居然是因為這個,我也是服了他。好吧,事情都說通了,到時候我再慢慢解決了,售后這邊還是得何哥你多幫襯著點。盡量照顧一下我那些客戶,別讓他有什么不滿,要是投訴到廠家,我是真麻煩。謝謝了!”陸恒說道,語氣有些無奈,無意間得罪了人總是讓他有些郁悶。
“沒啥好謝的,利人利己,你就先去忙吧!”