"聽見趙根說必須改,陸恒就知道問題可能不小,于是專門坐正了身子,強打著精神聆聽。
趙根豎起一根手指,說道:“第一個問題,團隊協(xié)作。今天客戶雖然多,但也不是保持著時時刻刻都有客戶看車,中間有不少時候都有人空閑著。但有一個人例外,那就是廖帆,你是知道的,廖帆從早接待客戶一直到下班。就連吃飯都是在一起吃的,他那堆客戶足足有八人之多,雖然廖帆最后啃了下來,但那是他的能力,我表示贊揚。但我想說的是中途沒有任何一個人去幫他,陸總你是知道的,像這種情況下,客戶太多,銷售顧問接不過來時,其他同事就應(yīng)該上前幫一下。在客戶看車時,給一些介紹,但他們都沒有做到這一點。”
團隊!
這是多少管理層關(guān)心的事,對于個人能力特別出色的人,他們固然欣喜,但他們更想要能精誠合作的團隊。比起單兵來說,團隊合作才是為企業(yè)創(chuàng)造利潤的王道。
汽車企業(yè)也是如此,往往那些汽車4s店老板出去談事,論及公司員工時,都會將銷售部當做銷售團隊來說。
今天恒成表現(xiàn)出來的●,情況,由趙根說來就是,團隊協(xié)作不夠,銷售顧問各自為戰(zhàn)。
陸恒一手輕敲辦公桌,一手揉著額頭,為難的說道:“這事情我這里沒辦法解決,還得看你,畢竟你是直接領(lǐng)導(dǎo)人,平時的時候想想辦法解決此事吧!”
趙根搓了搓手,應(yīng)道:“接下來我會就這個問題好好跟他們談一談,也會選擇一些小活動增加他們的團隊凝聚力,爭取以后不在出現(xiàn)這種情況。”
“第二個問題呢?”
說到第二個問題,趙根臉色就有點難看了。尷尬的說道:“第二個問題其實應(yīng)該屬于我造成的,想必陸總下班前簽訂合同時也發(fā)現(xiàn)那里有一欄‘經(jīng)理簽名’了吧!”
陸恒回想了下,似乎確確實實有那一欄,自己還在上面簽了自己的名字來著。
趙根解釋道:“那一欄是我先前為了確保不出現(xiàn)售出虧本車而設(shè)置的,銷售顧問跟客戶談好后,簽合同時必須要有我或者你的簽字。你和我都是能判斷賣出去一臺車公司是賺還是虧。所以得有你我簽字同意賣,銷售顧問才能賣。一些低價格的車子,即使他們跟客戶做好約定了,我們也有權(quán)利打回去,讓他們重新協(xié)商。問題就出在這里,之前我疏忽了這一塊兒,今天又忙。這就導(dǎo)致今天賣出去的車,我簽了名字的合同寥寥無幾。所幸田小冰那里計算出來的價格都沒虧本,不過錯就是錯了。這算是我管理不當?!?/p>
有夜風拍打在窗子上,發(fā)出輕微的啪啪聲。
陸恒剛想回答趙根的話,電話就想了起來,陸恒表示歉意,然后接通了電話。
“陸恒,你在哪里野呢?還不回家?”
是陸母陳蓉,陸恒看了一眼趙根,然后不避諱的說道:“媽。我這兒還有事,忙著呢。待會馬上回家?!?/p>
電話那頭,陳蓉嘀咕道:“一天到晚就知道在外面瞎玩,我今天回家半天都沒見到你人。我告訴你哈,玩可以,別玩太久了,十一點鐘之前必須回來。”
陸恒看了下時間。夜間九點四十,已經(jīng)很晚了。
“媽,你放心,我一定在十一點之前趕回來,我這邊還忙。我就先掛了?!?/p>
在陳蓉的念叨中,陸恒掛掉了電話,不好意思的說道:“我們繼續(xù)吧,也耽擱你下班這么久了,早點說完,早點下班?!?/p>
趙根理所當然的說道:“沒事,就當加個班了?!?/p>
陸恒輕笑,“你不介意就好,我這兒加班可沒有加班費拿?!?/p>
“然后針對你剛才說的那個問題,你也不用自責,事情這么多,大部分都讓你管著,有一點點無傷大雅的疏忽沒事。這不沒造成損失嗎,接下來你叮囑他們幾句就可以了。我對你還是挺放心的,不還有第三個問題嗎?說出來,解決后,我們馬上下班!”