“怎么了?”許明逸問道。
“有個客戶用了您的產(chǎn)品,說出現(xiàn)了過敏反應(yīng)?!睆堁喷髡f道。
“過敏反應(yīng)?”許明逸一愣,“嚴重嗎?”
“臉上起了一些紅疹,現(xiàn)在正在醫(yī)院?!睆堁喷髡f道。
“我馬上過去?!痹S明逸說道。
許明逸趕到醫(yī)院,看到那個客戶正在急診科。是個三十多歲的女性,臉上確實有一些紅疹。
“您好,我是許明逸?!痹S明逸主動介紹道。
“您就是那個許大夫?”女客戶有些激動,“您的產(chǎn)品把我的臉給毀了!”
“您別激動,我先給您看看?!痹S明逸說道。
許明逸仔細觀察了一下,發(fā)現(xiàn)確實是過敏反應(yīng),但是不算嚴重。
“您以前用過類似的產(chǎn)品嗎?”許明逸問道。
“沒有。”女客戶說道。
“您有沒有過敏史?”許明逸問道。
“我對有些化妝品過敏?!迸蛻粽f道。
許明逸恍然大悟,這個客戶本身就是敏感肌膚,對很多產(chǎn)品都會過敏。
“是這樣的,您屬于敏感肌膚,對很多產(chǎn)品都會有反應(yīng)。”許明逸解釋道。
“那您的產(chǎn)品為什么不標明?”女客戶質(zhì)問道。
“這個確實是我的疏忽?!痹S明逸道歉道,“我會承擔所有的醫(yī)療費用。”
“不行,我還要精神損失費。”女客戶說道。
“您看多少合適?”許明逸問道。
“五萬塊錢?!迸蛻粽f道。
“五萬?”許明逸吃了一驚,“這個有些多吧?”
“我的臉可是我的門面,現(xiàn)在毀了,五萬塊錢一點都不多。”女客戶說道。
許明逸覺得這個客戶有些無理取鬧,但是又不想把事情鬧大。