“對(duì)醫(yī)生有質(zhì)疑就拿出真憑實(shí)據(jù),醫(yī)院有醫(yī)務(wù)科,可以去投訴;不信醫(yī)院,就往上到衛(wèi)健委投訴。一切依法依規(guī)辦事,而不是在這里撒潑。”
“你在這里鬧能得到什么結(jié)果?能讓你爹的病好起來(lái)?還是覺(jué)得鬧了醫(yī)院就會(huì)為了封你的口免費(fèi)給你爹治病?最好再補(bǔ)償你一些精神損失費(fèi),直接承包你們的下半輩子?”
比起中年男人的胡攪蠻纏,徐斯禮這幾句話才是合情合理的公道話,圍觀的病患都點(diǎn)著頭說(shuō)是。
中年男人咬牙:“胡說(shuō)八道!”
“誰(shuí)在胡說(shuō)八道大家心知肚明?!?/p>
徐斯禮要比男人高一個(gè)頭,低垂著眼睨著他:
“就是因?yàn)橛心銊?dòng)不動(dòng)就撒潑鬧事的人,醫(yī)患關(guān)系才會(huì)那么敏感。好了,你可以滾了,再不走我就報(bào)警了——你知道恐嚇醫(yī)生要拘留幾天嗎?”
醫(yī)院的保安也趕來(lái)了,中年男人看看徐斯禮,又去看保安們,慫了,半扶半拽著他爹從人群中擠走。
保安想攔住中年男人,時(shí)知渺說(shuō):“讓他們走吧。記得帶你爸去別的醫(yī)院看看,他的情況不能拖太久?!?/p>
后半句是對(duì)中年男人說(shuō)的,他頭也沒(méi)回。
保安驅(qū)散圍觀病人,時(shí)知渺走向徐斯禮:“你怎么來(lái)了?”
“你不是說(shuō)半小時(shí)結(jié)束嗎?我都等了你40分鐘了,怕你臨陣脫逃,特意來(lái)抓你的。”
徐斯禮瞥了眼中年男人離開(kāi)的方向,又看回時(shí)知渺臉上,“你經(jīng)常遇到這種鬧事的家屬?”
時(shí)知渺搖頭:“很偶爾才會(huì)遇到一個(gè)?!?/p>
徐斯禮拿起她的手,看她被抓紅的手腕,指腹在上面蹭了蹭,那情緒比剛才對(duì)著撒潑的男人還要淡上幾分:
“我發(fā)現(xiàn)你這個(gè)人就是窩里橫,懟我的時(shí)候一套又一套,對(duì)外人一個(gè)字都說(shuō)不出來(lái),跟木頭似的站在那里讓人罵,我剛才要是沒(méi)有來(lái),你怎么辦?”
時(shí)知渺將手從他那兒抽了回來(lái):“別給自己貼我的救世主這種標(biāo)簽。”
“我說(shuō)了,這種情況很偶爾才會(huì)遇到,而我們醫(yī)生的處理辦法都是叫醫(yī)務(wù)科,或者叫保安,再或者報(bào)警,根本不需要醫(yī)生下場(chǎng)。今天就算沒(méi)有你出現(xiàn),這件事照樣可以解決?!?/p>
這才是醫(yī)院培訓(xùn)醫(yī)生遇到病人或家屬鬧事時(shí)的處理辦法。
如果醫(yī)生下場(chǎng)辯論,那就是吵架,一則容易激化對(duì)方情緒,造成更嚴(yán)重的后果;二則就跟打架似的,雙方都動(dòng)手了就算互毆,上了法庭都不一定會(huì)判你贏。
醫(yī)務(wù)科有辦法,他們更能處理。
徐斯禮聽(tīng)著她這話:“那還是我多管閑事了?”
“……”
他今天的確是幫了她,時(shí)知渺不是不識(shí)好歹的人。
但對(duì)著這個(gè)男人,她就是不想說(shuō)好話,所以回過(guò)去一句,“你有這個(gè)自知之明就好?!?/p>
徐斯禮盯著她,突然用拇指和食指掐住她的臉頰,讓她的嘴都嘟了起來(lái):“你還挺會(huì)氣人的。”