第四百九十五章 謠言止于陸恒（第2頁）

起碼從表面來看，都表現(xiàn)得很積極，跟客戶聊天的時候也是嚴(yán)格按照培訓(xùn)時候的要求來的，全程帶著笑容，偶有需要裝苦叫冤時也是點到為止。

滿意的點了點頭，陸恒就上了樓，趙根之前就知道他到了。此時正站在二樓走廊對他招手來著。

進(jìn)入辦公室，把門關(guān)上后，陸恒坐在柔軟的椅子上看著趙根。

趙根估計是早已經(jīng)思考好要說的事情，所以一上來就直奔主題。

“陸總，經(jīng)過國慶前幾天的工作，發(fā)現(xiàn)了一個特殊的情況?！?/p>

陸恒問道：“好的還是對公司不利的？”

趙根神情有些凝重的說道：“不利的，小樂經(jīng)理前天跟我匯報過，有客戶向銷售顧問質(zhì)疑我們公司的售后，并且還有謠言傳公司的銷售顧問坑騙客戶，讓客戶花冤枉錢。因為考慮到陸總你在北京有要事商談。所以我就沒打電話過去影響你。”

陸恒摩挲著下巴說道：“按照你的意思，我可以理解為不只是一個兩個客戶嗎？”

趙根點頭，“確實，如果是一個兩個那就屬于正常情況了。但偏偏截止到目前已經(jīng)有近十組客戶這樣說過了，今天的還沒統(tǒng)計，但想來絕對會有。其實所謂的讓客戶花冤枉錢，這東西一直存在，但那所謂的冤枉錢在哪家4s店都會存在。當(dāng)某種情況成為普遍現(xiàn)象時，我們公司的舉措就不算特例了。但偏偏就有客戶言之鑿鑿的拿這些話來對付銷售顧問?！?/p>

陸恒的表情微微有些嚴(yán)肅了，敲著桌子在思考問題，半晌嘴里迸了句話出來。

“有在前臺登記那里檢查過這些客戶的來源嗎？”

趙根苦笑道：“陸總和我所想果然一模一樣！”

在陸恒訝異中，趙根接著說道：“我查過，從一開始感覺不對時候就去調(diào)查了。那些說不利于公司話的客戶大多都是來自另外三家現(xiàn)代經(jīng)銷商區(qū)域。而且即使有在我們這邊看了車，去另外4s店作對比的客戶，也會在銷售顧問回訪時吐露這些情況?！?/p>

陸恒眼睛微微瞇上，空氣里似乎有些東西要顯露出來一樣，分外的危險。

“這是洪清嶺那個老家伙不滿我們之前的舉動了，報復(fù)來了，而且還扯上了兩家同行啊！”

趙根認(rèn)同道：“確實如此，不然這種小事我也不會特的給你說。因為小事背后隱藏的冰山才是最危險的，一個不好，行差踏錯，說不定公司的口碑就會在一開始敗壞！”

“現(xiàn)代廠家蕭菲菲那邊怎么說？”

趙根搖頭，“蕭總覺得這只是簡單的客戶交涉，并不認(rèn)為會是同行污蔑，讓我們做好自己的分內(nèi)事就可以了。陸總，依我多年經(jīng)驗來看，這事不可不防啊，得快點做出應(yīng)對才行！”

做好分內(nèi)事嗎？

在趙根詫異中，陸恒突然笑了起來。

敲著桌子，陸恒笑道：“既然蕭總讓我們做好分內(nèi)事，那么我們就按照她說的做吧！不僅要做，而且要做好！”

趙根苦笑著說道：“可光是這樣做沒有多大用處啊，謠言來自外界，我們倒是身正不怕影子斜，可有人已經(jīng)說我們身子歪了?！?/p>