廖帆砸了一下桌子,吐著粗氣的說道:“對,李俊紅那個王八蛋,元旦當天直接搶了我一組大客戶。那是來自河關農(nóng)機廠的辦公室主任,來廣源就是想訂購四臺桑塔納,本來是我的客戶,結果就他嗎變成了李俊紅的,要不是蘇總在,我當時就想打他一頓?!?/p>
陸恒面色不改的說道:“你把話說清楚,我怎么知道到底是誰的客戶,你總要讓我知道具體情況吧!”
廖帆緩了下說道:“具體情況很簡單,我每個月休假的時候都沒事,想著你能從駕校拉來大單子,所以我沒事也往那些公司或者廠子鉆。發(fā)發(fā)名片,送些傳單之類的。河關農(nóng)機廠的緣分就是那時解下的,當時那個辦公室主任說會仔細考慮一下,因為他們廠確實需要三臺桑塔納當做工作車,一臺準備用來當做年終獎。
本來一切都聯(lián)系得好好的,可是就在元旦那天出事了。
那天客戶雖然沒有當初交車儀式多,但也不算少了。我接待一組客戶去庫房看車選顏色了,農(nóng)機廠的主任恰好就那個時候來了。
我忙不過來,只能讓李俊紅去接待。
這本就屬于必成的單子,我?guī)状坞娫挏贤ㄏ聛硎裁炊紲贤ê昧恕5呛灹撕贤?,居然就變成了李俊紅的了。
我不服去找梁乙修,沒想到梁乙修都不正眼看我,直接說合同上是誰的名字那就是誰的車。
但這事整個銷售部都知道??!我之前確定這單能成,所以就在銷售部說過,他梁乙修也是知道的。當時我還跟他談過,一口氣買四臺車最大優(yōu)惠是多少,沒想到轉眼就翻臉不認人了。
下班后,在夕會上我又提出這個事,梁乙修還是說是李俊紅的。
如果是這樣我也就忍了這口氣,但李俊紅指著我說那單子是他千辛萬苦談下來的,就該屬于他。
我當場就炸毛了,要不是蘇總下樓,我非打他一頓?!?/p>
一席話,事情由來說得清清楚楚,陸恒若有所思的點點頭,順便給廖帆又倒了一杯開水。
在4s店是有這么一條規(guī)定的,客戶第一次由誰接待的,那么這個客戶就屬于這個銷售顧問。
即便以后這個客戶從別的銷售顧問那里買了車,只要之前的銷售顧問拿出證據(jù)來,那么這一單還是屬于他的。
所以汽車4s店會有專業(yè)的客戶檔案登記系統(tǒng),接待人,電話,姓名,接待日期,都會記錄得一清二楚。
還有所謂的三表一卡,登記表,追蹤表等等都有這種防止搶客戶的情況功能。
廖帆這種情況,如果廣源在實行三表一卡,或者系統(tǒng)登記的話,那么他還是能拿回屬于自己的單子。
但就陸恒所知,廣源還沒有開始實行這兩種情況。所謂的前臺登記,記錄的更多是客戶進店時間,銷售顧問的名字根本沒記錄。
陸恒又吃了幾口菜問道:“就這些嗎?按理說你這件事前幾天就發(fā)生了,依照你的脾氣要辭職當時就辭了,何必等到今天。還有什么事,一口氣說完?!?/p>
廖帆愕然的看了一眼陸恒,見其古井無波的樣子問道:“你就不對這件事為我趕到憤怒?我好歹是受害者??!”
陸恒嗤道:“你這種事我見得多了,罪不在你只是公司管理漏洞而已。如果我是你,真的想要這單生意的話,直接就威脅李俊紅?!?/p>
“你什么時候見得多了?你年紀比我還小好不好。先不說這個了,如果是你,你要怎么做?威脅李俊紅?”廖帆好奇道。
“首先得看你跟客戶的關系好不好了,如果你能像我那樣跟客戶關系好,直接就叫客戶不在廣源買。你另外跟他聯(lián)系車源就是,反正崇慶又不是只有廣源一家賣車。當然這么做的下場,你是知道的”
陸恒平靜的說道,仿佛就跟吃飯喝水一樣簡單。